Meetty: сервис для видеовстреч с любимыми авторами
Роль: Product Designer Зона ответственности: UX-архитектура, user flows, дизайн-система, мобильный и веб интерфейсы, лендинг для привлечения пользователей, брендинг, коммуникационный дизайн, видео с motion design Команда: CEO, co-founder, product owner, команда разработки, маркетинг
Рынок фан-экономики растет, но у блогеров нет простого инструмента для платных 1:1 видеовстреч с фанатами. Существующие решения не гарантируют выполнение встречи, имеют сложный UX и не обеспечивают прозрачную монетизацию. Задачей было спроектировать продукт, который упростит бронирование, оплату и проведение видеовстреч, сохраняя доверие между фанатами и авторами.
Продуктовые гипотезы
Упрощение бронирования слота и оплаты увеличит conversion to payment.
Гарантия встречи (эскроу, политика возвратов) повысит доверие и ARPU.
Mobile‑first интерфейс снизит friction и увеличит completion rate.
Персональные страницы авторов повысят engagement и средний чек.
Ключевые пользовательские сценарии
Поиск и discovery блогеров
Просмотр профиля автора и доступных слотов
Бронирование времени и оплата
Подготовка и проведение видеозвонка
Подтверждение и возможный возврат средств
Дизайн-процесс
Анализ рынка фан‑экономики и конкурентов
Формирование пользовательских сценариев
Проектирование IA и wireframes
Mobile‑first UI дизайн
Создание дизайн‑системы и UI‑кита
Проектирование лендинга для воронки
Бизнес модель Звонки для фанатов должны быть платными, а для блогеров предусмотрена комиссия. Блогеры не смогут выключить запланированную и оплаченную фанатом видеовстречу, а если выключат, то потеряют деньги.
Цветовая палитра
Цветовая палитра была выбрана для дифференциации от конкурентов и построения эмоционального бренда в нише фан-экономики.
Для работы с цветом очень помогла книга Шона Адамса. Рекомендасьон!
Адаптивные версии. Анализ
Дальше мне необходимо было разобраться в том какие брейкпоинты лучше всего использовать. Открыл стату Ютеки с миллионами юзеров, подробно все исследовал, изучил всемирные исследования и сделал для себя определенные брейкпоинты которые точно нужно использовать. Так как наш сервис предполагает использование всех устройств и имеет широкий функционал, то сделал даже 2 моб версии.
Mobile First
В таких продуктах преобладает доминирование мобильных устройств, поэтому продукт проектировался mobile-first для ускорения time-to-value и снижения friction в оплате.
К тому же веб-версия предполагалась, как тестовая, для дальнейших исследований на реальных юзерах. А уже потом мы хотели сделать полноценное мобильное приложение. Поэтому в проектировании начали с построения флоу на мобилке (в фигме сможете найти куда больше макетов):
Главный экран
Страница Home выполнена в 2 вариантах: для всех пользователей и для зарегистрированных пользователей которые пришли искать блогеров
Дизайн-система
Дизайн-система позволила ускорить разработку новых экранов и обеспечить консистентность интерфейса при масштабировании продукта.
Лендинг для привлечения пользователей
Лендинг был спроектирован как acquisition funnel с фокусом на CTA Book a call и онборд авторов.